淪為“取數工具”的那些日子,我懂得瞭這些道理


場景一:入職第一天,領導給瞭張50M的EXCEL說:這裡有100多萬條客戶信息,來個大數據分析下。震驚!

場景二:千辛萬苦整理的數據,發現數據非常真實,75%的記錄缺失,10%記錄出錯,5%記錄不全,大坑!

場景三:好不容易整完數據,領導覺得同比環比太簡單,要求搞點模型,結果太復雜,還沒講完領導就搖頭,無語!

場景四:終於得到輸出結果,和業務經驗認知差不多時:“你做的這些我們都知道,做的意義在哪,翻白眼!

結果與業務認知相差很大時:“你做的數據不對,和我們的經驗完全不同,肯定有問題,懷疑人生!

相信稍微有些經驗的數據人員,都或多或少經歷以上的崩潰瞬間。大部分時間淪為取數工具,一堆口徑不統一,填寫不規范的表讓你頭暈腦脹,在數據質量這條坎坷之路上辛苦排雷的同時,偶爾還要被動的接收來自管理層、業務人員的不知所雲的“需求”,最後結果也隻是有好處想不到你,出瞭問題肯定都是數據的鍋。

1、數據人的苦,條條苦入心扉! 1)淪為取數工具人

每天都在取數,永遠有著一大堆做不完的取數需求,但感覺都是些重復性的工作,即便是輸出報表後,也沒有多大的成就感。天天還是被領導催、被業務催,需求都很急,好像就沒有不急的。

2) 不懂業務

都說做數據分析要懂業務,可是自己又沒幹過運營,又沒幹過銷售,怎麼去瞭解業務?想深究業務的想法,但不知道從何入手,和業務的對話效率很低,即便自己摸索出來的感覺有價值的分析點,業務部門也覺得可有可無,找不到自己存在的價值。

3) 企業認可度低

數據分析不是公司的職能部門,數據分析職責范圍不明確,沒有標準答案,企業領導層對數據部門的認可度,支持度低。

數據部門的構建是一個需要長期投入的部門,常常在技術上花費瞭大量的時間和金錢,但對業務的提升價值見效慢,很難快速證明數據的價值。

即便從早忙到晚,需求也永遠做不完,領導隻覺得這是你的工作效率低下,對數據的信任度低,出瞭問題那也都是數據有問題,很容易陷入到惡性循環中。

2、數據分析的坑,能避則避!

那麼如何能夠讓數據人在數據分析的這條路上少吃一點苦呢?

老李結合瞭自身的實際經驗總結出以下幾點,希望能對數據人有些幫助。

1)流程標準化

接手需求時,拒絕口頭提需求,先填表!建立一張完善的需求申請表,以此你才能瞭解業務部門要數據的目的,需求的類型、需求的輕重緩急、需求的維度和指標口徑、數據的安全性,以便你能更好的調整自己的工作節奏進行資源配置。

其次,保證數據字典的完整性。數據字典主要是用來存放數據庫的有關信息,在數據可設計初期就要重視數據庫的重要性,以相同原則為數據使用者提供一系列的標準,以數據字典進行相應條目的解釋,規范使用者的數據輸入,避免瞭一詞多義,一義多詞,同樣一個字段在不同表裡有不同的定義。

2)懂些業務

都說做數據分析必須要懂些業務,可你沒做過運營,又沒做過銷售,怎麼去懂業務?

首先你可以從公司的組織架構去瞭解你們公司的業務邏輯,然後瞭解公司的商業模式和所在行業的情況。通過以往數據瞭解公司的各項指標的大概水平,以此瞭解以及整個產品的服務流程,前期做到心中有數。

後期可以努力提高數據敏感度,多參與業務會議,查看業務資料,掌握業務流程及其產出數據的作用和歸屬部門,瞭解業務的達成目標和實際問題,並幫助業務優先考慮最有價值的計劃。

3)充分利用BI實現自助分析

當你發現一個或者相似的報表需求反復被提及時,而且這種報表需求可以匯總成一套標準流程時,你可以嘗試借助BI來減輕你的工作負擔。工作從被動接受需求到借助BI主動滿足需求,讓業務人員也擁有瞭制作可視化報表的能力,按照自己的需求在權限管理范圍之內準備數據,做出各式各樣的報表,探索數據更深層次的價值。當然僅僅是上線瞭BI系統還不夠,你還需要定期收集BI需求,不斷對其進行優化迭代,以便滿足業務的變化需求。

4)建立危機意識

當前大環境下,企業的發展速度很快,緊隨著其業務變化也增快。業務重心與方向的時常調整,業務部門的需求也自然發生變化。所以你要時刻以發展的眼光去學習,多多去瞭解行業的前沿技術和思路,去不斷修正自己的職業規劃。

僅僅隻滿足於取數,終將被人所取代。你要在能解決問題的過程中主動通過數據去挖掘和發現需求,推動業務的成長,從報表人員成長為主題型分析師到經驗分析師。

最後,願所有數據從業的苦逼之人,還依然對數據分析保持熱心之人,並打算長期從事此行業之人,能夠借此有所啟發,調整自己的職場思路與方向!

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